Eストアー「ショップサーブ」に不正アクセス、購入者情報が漏えい 最大延べ885万件
株式会社Eストアー
株式会社Eストアーは、同社が運営する「ショップサーブ」のサーバーに対する外部からの不正アクセスにより、購入者情報が外部に漏えいしたことを確認したと発表しました。氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先等の情報が対象で、クレジットカード名義及びカード番号の一部が含まれるかは現在調査中とされています。対象件数は最大で延べ8,853,839件ですが、これは人数を示すものではないとしています。現時点で具体的な二次被害の報告は確認されていません。同社は詳細な事実関係の確認を継続しており、対象範囲や原因が判明次第改めて公表するとしています。
この情報が関係する人
「ショップサーブ」を利用するショップの購入者。対象となるお客様の人数は不明。
公表されている規模：最大で延べ8,853,839件（人数を示すものではない）
漏えいした情報
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- FAX番号
- メールアドレス
- 勤務先
- その他お客様が任意に入力した情報
- クレジットカードの名義及びカード番号の一部（含まれるか調査中）
公式発表で「含まれていない」とされている情報：本件で対象となった購入者情報にパスワードは含まれていません
いま必要な対応
当社またはご利用のショップを装った不審なメール・SMS・電話・郵便物に注意し、再決済や本人確認等を理由にリンク先でクレジットカード情報やパスワードの入力を求められても応じないでください。不審なリンクや添付ファイルは開かず、公式サイトや正規の連絡先で確認してください。不審なサイトにカード情報を入力した場合や身に覚えのない請求がある場合は、速やかにカード裏面記載のカード会社へ連絡してください。メールアドレスをログインIDに使う他サービスでは、推測されにくい別のパスワードを設定し、可能なら多要素認証を利用してください。不審な連絡や関連事象を確認した場合は、当社お問い合わせ窓口へ連絡してください。
一次情報（公式発表）
事実の詳細は、企業・サービス運営者の公式発表で確認してください。MAMORUGはこの発表を読んで要点をまとめています。
次に確認すること
使っているサービスで情報漏えいがあったとき 自分が対象か、どんな情報が漏れたか、必要な対応があるかを公式発表で確認する手順です。便乗した偽メールにも注意します。家族に知らせる
心当たりのある人へ、このページをそのまま送れます。
LINEで送るMAMORUG編集部による最終確認：2026年8月3日