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アカウントを乗っ取られたかもしれないとき
身に覚えのないログイン通知、投稿、購入、設定変更があった。
フィッシングサイトに情報を入力してしまったとき
偽サイトだと気づく前に、ID・パスワードやカード情報を入力した。
クレジットカードに身に覚えのない請求があるとき
利用明細に、自分や家族が使った覚えのない請求がある。
スマホをなくした・盗まれたとき
スマートフォンが見つからず、他人に操作されるのが心配。
「ウイルスに感染しています」と表示されたとき
閲覧中に警告音が鳴り、サポート窓口へ電話するよう表示された。
使っているサービスで情報漏えいがあったとき
利用中のサービスの漏えいがニュースになっている。またはお知らせが届いたが、何をすればいいか分からない。
怪しいメール・SMSが届いたときの確かめ方
届いたメールやSMSが本物か分からず、リンクを開くべきか迷っている。
認証コードを教えた・入力したとき
電話やメッセージの相手、または偽サイトへSMS・認証アプリのコードを伝えてしまった。
通販サイトが本物か確かめる方法
初めて見る通販サイトが安全か、購入前に確かめたい。
SNSでなりすまされた・個人情報や写真を公開されたとき
自分になりすましたアカウント、誹謗中傷、住所・電話番号・写真などの無断公開に気づいた。
警察・銀行・家族を名乗る電話で、暗証番号を聞かれたとき
警察・銀行・役所・家族を名乗る電話で、暗証番号や認証コード、個人情報を聞かれている。
パスワードマネージャーを使い始める
パスワードを覚えきれず、使い回しや簡単な文字列になっている。何から直すか知りたい。
「不在のため持ち帰りました」宅配SMSの見分け方
宅配の不在通知や料金未払いのSMSが届いたが、本物か分からない。
パスキーと二段階認証を設定する
パスワードだけでは不安だが、追加のログイン設定が分からない。
サービス別のパスキー設定方法（Google・Apple・LINE・Amazonなど）
パスキーを設定したいが、サービスごとにどこから設定するのか分からない。
スマホの安全設定を確認する
スマートフォンの安全設定が十分か、一度まとめて確認したい。
セキュリティの古い常識を見直す
昔教わったセキュリティのルールを守っているが、いまも正しいのか自信がない。
スマホのバックアップを確認する
故障や紛失に備えたいが、バックアップできているか分からない。
親のスマホを一緒に安全点検する
離れて暮らす親のスマートフォンや詐欺対策が心配。
子どもの初めてのスマホで確認する設定と約束
子どもに初めてスマートフォンを持たせるが、何を約束するか迷っている。
家族のアカウント復旧メモをつくる
家族の端末紛失や入院時に、必要なアカウントを復旧できるか不安。
AIチャットに入れていい情報・入れない情報
AIチャットを使い始めたが、どこまで入力していいのか分からない。家族が個人情報を入れていないかも心配。
ネットバンキングに身に覚えのない送金・出金があるとき
銀行口座の明細に、身に覚えのない送金・出金がある。ネットバンキングを勝手に使われたかもしれない。
LINEを乗っ取られたかもしれないとき
LINEに突然ログインできない。または自分の名前で友だちに不審なメッセージが送られている。
Instagramを乗っ取られたかもしれないとき
Instagramに勝手な投稿やDMがある。ログインできない、またはログイン情報変更のメールが届いた。
X（旧Twitter）を乗っ取られたかもしれないとき
Xに身に覚えのないポスト・DM・フォローがある。またはログインできない。
Googleアカウントを乗っ取られたかもしれないとき
GmailやGoogleアカウントに不審なログイン通知がある。またはログインできなくなった。
詐欺で振り込んだ・電子マネー番号を伝えたとき
詐欺と気づく前に、振込、送金、電子マネーやギフトカード番号の送付をしてしまった。
基本から知る
テーマ別の基本
アカウント、怪しい連絡、スマホ、家族の基本をまとめています。